Вопрос - ответ

  • Какую продукцию ваша компания предлагает?
    • Наша компания предлагает широкий выбор масляных силовых трансформаторов мощностью до 6300 кВА, классом напряжения до 35 кВ; сухих силовых трансформаторов мощностью до 3150 кВА, классом напряжения до 20 кВ; высоковольтных силовых трансформаторов мощностью до 80 МВА, классом напряжения до 110 кВ; комплектных трансформаторных подстанций (КТП, КТПН, КТПП, КТПВ, ПКТПН, МТП, МТПЖ, КТПНУ, БКТП) на класс напряжения до 35 кВ; ячейки КРУ, КСО, шкафы НКУ, ЩО; контактные зажимы; разъединители РЛНД, РЛК; трансформаторное масло, ЗИП.

  • Продукцию каких заводов - производителей вы представляете?
    • Наша компания представляет продукцию заводов - производителей АО «Кентауский трансформаторный завод» (далее АО «КТЗ»), ТОО «Уральский трансформаторный завод» (далее ТОО «УТЗ»).

  • Могу ли я взять в аренду подстанцию и/или трансформатор?
  • Является ли ваша компания официальным дилером заводов производителей?
    • Да, наша компания является официальным дилером АО «Кентауский трансформаторный завод» и ТОО «Уральский трансформаторный завод». Ознакомиться с полным перечнем дилерских сертификатов Вы можете на сайте www.trans-mtk.com в разделе «О компании» в подразделе «Свидетельства».

  • Почему недоступна доставка выбранного товара?
    • Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.
  • Как отсортировать по цене результаты поиска?
    • Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
  • Как сменить город для осуществления покупок?
    • При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».
  • Чем отличается продукция АО "КТЗ" от ТОО "УТЗ"?
    • Заводы-производители АО «КТЗ» и ТОО «УТЗ» входят в холдинговую компанию «Alageum Electric». Заводы выпускают аналогочное оборудование (одни чертежи, одна технология). ТОО «УТЗ» специализируется на поставках масляных трансформаторов и другого электрооборудования на российский рынок, АО «КТЗ» осуществляет поставки сухих, высоковольтных и нестандартных трансформаторов на рынок России.

  • Является ли ваша компания производителем подстанций?
    • Да, наша компания осуществляет поставки подстанций КТП, КТПН, КТПП, КТПВ, ПКТПН от 25 кВА до 3150 кВА. Ознакомиться с декларацией соответствия Вы можете на сайте www.trans-mtk.com в разделе «О компании» в подразделе «Свидетельства». Также, наша компания может поставить БКТП.

  • Поставляет ли ваша компания электрощитовое оборудование?
    • Да, поставляет. Вы можете заказать у нас ячейки КРУ, КСО, шкафы НКУ, ЩО и т.д.

  • Есть ли у вашей компании такая услуга как электромонтаж оборудования?
    • Наша компания осуществляет большой спектр услуг: шеф-монтаж, демонтаж, электромонтаж, пусконаладка, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание поставленного оборудования.

  • Какие условия оплаты предусмотрены при поставке электрооборудования?
    • Отгрузка продукции предоставляется на условиях предоплаты. Для постоянных клиентов у нас действуют гибкие условия оплаты, возможна отсрочка платежа.

  • Доставляете ли вы оборудование в регионы?
    • Да, доставка осуществляется по всей России.

  • На каких условиях осуществляется поставка оборудования?
      1. На условиях самовывоза.
      2. Силами нашей компании за дополнительную оплату.
  • Есть ли у вашей компании собственный склад?
    • Да, у нашей компании есть собственный склад в Московской области, г. Одинцово.

  • Какие требования предъявляются к автотранспорту, подаваемому на погрузку оборудования с вашего склада?
      1. Открытый верх (тент снимается).
      2. Задняя перекладина или одна из боковых должна сниматься.
      3. Для увязки оборудования в кузове должны быть узлы крепления.
      4. Деревянный пол.

      Также Вы можете посмотреть Правила погрузки на сайте www.trans-mtk.com в разделе «Контакты» в подразделе «Склад».

  • Что нужно сделать и какие документы необходимо предоставить при наступлении гарантийного случая?
      1. Описать гарантийный случай.
      2. Приложить товарно-транспортную накладную.
      3. Приложить договор поставки товара (не нужен, если есть подписанный договор).
      4. Приложить фотографию, на которой видна табличка, место повреждения, место установки.
      5. Указать контактное лицо и его номер телефона.
      6. Указать адрес нахождения оборудования.
      7. Приложить протокол испытания оборудования при вводе в эксплуатацию.
      8. Составить и приложить протокол испытания оборудования после выявления дефекта (если выявлены дефекты не механического характера).
  • Есть ли у вашей компании официальный сертифицированный сервисный центр?
    • Да, есть. Наша компания имеет полноценный официальный сертифицированный сервисный центр, укомплектованный высоковольтной лабораторией, необходимым инструментом и оборудованием. Ознакомиться со свидетельством официального сервисного центра Вы можете на сайте www.trans-mtk.com в разделе «О компании» в подразделе «Свидетельства».

Есть вопросы? Напишите нам!
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Я согласен с Политикой конфидициальности
ООО МТК
105318
Россия
Москва
Одинцовский район, дп. Лесной городок, ул.Школьная, д.2
+7 499 110 29 52
info@trans-mtk.com